Política de cancelación
Antes del envío
Los clientes pueden solicitar la cancelación antes de que se haya enviado un pedido poniéndose en contacto con info@descansoacasa.com lo antes posible.
Por favor incluya:
“CANCELAR PEDIDO” en el asunto;
número de pedido;
nombre del cliente;
dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
La cancelación antes del envío no está garantizada porque los pedidos pueden procesarse rápidamente. Se verificará el estado del pedido y se confirmará si la cancelación es posible.
Si la cancelación es posible y el pago ya ha sido cobrado, se reembolsará el importe pagado utilizando el método de pago original siempre que sea posible.
Después del envío
Una vez que un pedido ha sido entregado al transportista o al servicio de entrega, la cancelación podría no ser posible.
Los clientes aún pueden ejercer el derecho legal de desistimiento o utilizar la política de devolución comercial cuando corresponda, como se describe en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Contáctenos
Nombre de la tienda：Descansoacasa
Tel: +34 910 74 99 06
Correo electrónico: info@descansoacasa.com
Dirección: Calle de la Fragua, 11, 28529 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España
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